Gepubliceerd op 11 mei 2021
Technische service binnen handbereik
Hypor, het varkensmerk van Hendrix Genetics, lanceerde onlangs voor zijn klanten “Swine Support by Hendrix Genetics”, een exclusieve technische-service-app.
Innovatie is erg belangrijk bij Hendrix Genetics, waar iedereen wordt aangemoedigd om zijn revolutionaire ideeën te opperen. Deze ideeën worden vervolgens gepresenteerd tijdens de jaarlijkse interne innovatiechallenge. Deze, vanwege corona, ongekende tijden en ernstige reisbeperkingen maakten duidelijk dat er een manier moest worden gevonden om de verbondenheid met onze klanten op afstand te verbeteren. Dit resulteerde in de winnaar van de innovatiechallenge: de ontwikkeling van een technische-service-app om Hypor-klanten overal ter wereld beter van dienst te kunnen zijn.
Met de Swine Support-app staan Hypor-klanten volledig in verbinding met ons team van wereldwijde experts. Klanten kunnen vragen stellen en foto's en video's bijvoegen. Dit resulteert in een snelle, nauwkeurige en persoonlijke reactie van onze wereldwijde technische-service-experts. Deze app is beschikbaar voor onze klanten overal ter wereld en met deze verbeterde verbondenheid willen we de klanttevredenheid verbeteren. Swine Support vergroot tevens het bereik en de efficiëntie van onze technische experts, en allemaal zonder biosecurityrisico's en met een kleinere koolstofvoetafdruk.
Swine Support is de eerste wereldwijde technische-service-app die door een diergeneticabedrijf aan varkensproducenten wordt aangeboden.
De app is eenvoudig te gebruiken en levert veel resultaat op. De app omvat verschillende onderwerpen, zoals gezondheid en biosecurity, dierselectie, zeugen- en biggenmanagement, management van spenen tot slacht of genetisch advies. In de toekomst zal de app nog meer functies omvatten. Deze app is momenteel beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans en Nederlands. Het is belangrijk om te vermelden dat deze app klantbezoeken niet volledig zal vervangen, maar de verbondenheid met onze klanten zal versterken.
De Swine Support-app kan nu worden gedownload in de App Store en Google Play. Deze app kan worden gebruikt op een smartphone of tablet, zelfs terwijl u door de stal loopt. Hypor, het varkensmerk van Hendrix Genetics, bepaalt de norm voor duurzame varkensfokkerij. De innovatieve toepassing voor technische ondersteuning zal niet alleen de productieresultaten van onze klanten verbeteren, maar verkleint ook de milieuvoetafdruk door reizen. Al deze verbeteringen dragen bij aan een duurzamere varkensvleesketen. Zowel persoonlijk als op afstand zijn wij er voor oplossingen bij eventuele problemen die u ondervindt, omdat we samen meer kunnen bereiken.
Wij vertellen de wereld graag over deze app! Het is een unieke en innovatieve manier om met onze klanten samen te werken om prestaties te verbeteren. Ik ben ervan overtuigd dat onze klanten van de toegevoegde waarde en het unieke voordeel dat de Swine Support-app biedt, zullen profiteren.
