Swine Support App_2.jpg

Gepubliceerd op 26 oktober 2021

Technische dienstverlening on demand

Eerder dit jaar lanceerde Hypor, het varkensmerk van Hendrix Genetics, een exclusieve technische-service-app voor zijn klanten: Swine Support by Hendrix Genetics. Na de eerste paar maanden hebben we al klanten uit 19 landen die het voordeel van Hypors exclusieve technische dienstleverlening binnen handbereik inzien.

Met de Swine Support-app staan Hypor-klanten volledig in verbinding met ons team van wereldwijde experts op het gebied van technische dienstverlening. Klanten kunnen een onderwerp selecteren, foto's toevoegen en zelfs een video bijvoegen. Hierna volgt een snelle, nauwkeurige en persoonlijke reactie van een van onze wereldwijde technische-service-experts. Veel van de huidige gebruikers van de app vinden het gebruiksgemak, de snelle reacties en het contact met experts de beste aspecten van de app. Met deze verbeterde verbondenheid willen we de klanttevredenheid verbeteren, niet alleen over onze dienstverlening, maar ook over onze producten. Swine Support vergroot tevens het bereik en de efficiëntie van onze technische-service-experts, en allemaal zonder biosecurityrisico's en met een kleinere koolstofvoetafdruk.

Voordat de gebruiker een vraag stelt, kan hij uit verschillende onderwerpen kiezen, waardoor de vraag aan de juiste technische expert wordt gekoppeld. Deze onderwerpen zijn onder andere gezondheid en biosecurity, dierselectie, zeugen- en biggenmanagement, management van spenen tot slacht of genetisch advies. Er zijn al plannen om de app te verbeteren, waardoor nog meer functies worden ondersteund. Deze app is momenteel beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans en Nederlands. Het is belangrijk om te vermelden dat deze app klantbezoeken niet vervangt, maar de verbondenheid met onze klanten versterkt. Swine Support by Hendrix Genetics is de eerste wereldwijde technische-service-app die interactie mogelijk maakt en door een diergeneticabedrijf aan varkensproducenten wereldwijd wordt aangeboden. De app is snel en eenvoudig te gebruiken en levert veel resultaat op.

De Swine Support-app kan worden gedownload in de App Store en Google Play. Deze app kan worden gebruikt op een smartphone of tablet, zelfs terwijl u door de stal loopt. Hypor zet de standaard voor duurzame varkensfokkerij en dit is een voorbeeld van onze inzet voor een duurzame toekomst. Deze innovatieve toepassing voor technische ondersteuning zal niet alleen de productieresultaten van onze klanten verbeteren, maar verkleint ook de milieuvoetafdruk door reizen. Al deze verbeteringen dragen bij aan een duurzamere varkensvleesketen. Zowel persoonlijk als op afstand is het technische-serviceteam van Hypor beschikbaar om onze klanten te ondersteunen en om oplossingen te bieden bij eventuele problemen die u ondervindt.

Carlos Martins.jpg

Het was een geweldige ervaring om de Swine Support-app vanaf de grond op te bouwen. De lancering van deze app voor onze klanten gaf zelfs nog meer voldoening. De app biedt ons echt de mogelijkheid om op een ander niveau in contact te komen met onze klanten en snelle en passende ondersteuning te bieden… en het beste komt nog. Hou ons in de gaten!

Carlos Martins.jpg
Carlos Martins
Manager Technical Service Swine

Wilt u meer informatie over de Swine Support-app?

Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger. Of download de app en probeer hem uit! Download de app vandaag nog op uw mobiele apparaat. Volg hiervoor de onderstaande instructies:

  1. Download de app, Swine Support by Hendrix Genetics, in de App Store
  2. Vraag nadat u de app heeft gedownload een nieuw account aan
  3. U ontvangt een e-mail om uw wachtwoord in te stellen
  4. Log in op de app

Gerelateerde artikelen

, by
De Hypor Libra: het belang van reproductie-efficiëntie

Hoeveel biggen spenen uw zeugen per jaar? Dat is een normale vraag als het om de productiviteit van een zeugenbedrijf gaat. Maar de puzzel van gespeende biggen/zeug/jaar bestaat uit vele stukjes die …

, by
Investering in nieuw nucleus- en vermeerdingsbedrijf in Mexico

Latijns-Amerika is een van de belangrijkste ontwikkelingsgebieden voor Hendrix Genetics. De verwachting is dat in het bijzonder de varkensproductie in Mexico toeneemt, dankzij de toegenomen consumpti…

, by
De Hypor Libra: het werpen en spenen van tomen nu en de toekomst

De productiviteit van een zeugenbedrijf is niet afhankelijk van één factor, maar van een combinatie van vele factoren. Hypor, het varkensmerk van Hendrix Genetics, biedt genetische oplossingen om kla…