Publié le 6 février 2018
Les porcs de Hendrix Genetics gagnent l’Amérique centrale et l’Amérique du Sud
Hendrix Genetics et sa division Porcs Hypor connaissent une croissance spectaculaire en Amérique latine. Divers facteurs allant d’un excellent produit dont le rapport qualité-prix est remarquable à un service à la clientèle de qualité aident Hypor à conquérir un nombre croissant de parts de marché. Le succès que nous rencontrons dans cette région est un bel exemple des excellents résultats que donnent notre approche.
Comment le marché se présentait-il quelques années auparavant ?
La présence de Hypor était établie dans quelques pays tels que le Mexique, la Colombie et l’Équateur, tandis que le reste de l’Amérique latine, à l’exception du Brésil, était largement dominé par un concurrent qui avait pratiquement le monopole du marché. Cela se traduisait pour les clients par un choix limité, un niveau de service médiocre et une assistance technique faible ou inexistante. Il fallait que cela change. Au lieu d’être un obstacle, la situation en Amérique latine s’est avérée être une fantastique opportunité. Pour réussir, Hypor avait manifestement besoin d’offrir ce que les concurrents ne pouvaient pas offrir.
Notre recette du succès
Nous avons commencé par éduquer les clients potentiels en leur expliquant que Hypor était une marque génétique de Hendrix Genetics. Les clients pouvaient ne pas avoir connu Hypor dans le passé. Toutefois, la forte présence de Hendrix Genetics en Amérique latine avec d’autres espèces a été ouverte à Hypor. Une fois ces présentations faites, les clients ont pu découvrir et comprendre les hautes performances de nos produits. Cela a été combiné par notre présence auprès des clients à chaque étape du trajet dans le service à la clientèle et l’expertise technique spécialisée. Des techniciens spécialisés, nutritionnistes, généticiens et experts en production porcine, Hypor a couvert toutes les disciplines.
Traiter chaque client comme un client de la plus haute importance
Lorsque vous cherchez à pénétrer un marché où le concurrent a un quasi-monopole, vos clients sont votre meilleur atout. L’exemple du Pérou l’illustre clairement. Un de nos premiers clients dans ce pays était un petit éleveur. Malgré sa taille limitée, nous lui avons offert toute l’assistance dont il avait besoin pour prendre un bon départ. Cette approche était la bonne et cet investissement a porté ses fruits. Lors de rencontres professionnelles, de congrès et de séminaires, ce client fut notre meilleur avocat auprès des autres éleveurs et a joué un rôle clé pour nous ouvrir d’importantes parts de marché du porc au Pérou.
Lorsque j’ai commencé à travailler pour Hendrix Genetics, je me suis engagé à ce que Hypor devienne en cinq ans une marque leader du marché de la génétique porcine en Amérique latine et je suis plus que jamais persuadé que ce jour viendra.
