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Veröffentlicht am 26. Oktober 2021

Technischer Service auf Abruf

Anfang dieses Jahres hat Hypor, die Handelsmarke für Schweinegenetik von Hendrix Genetics, eine exklusive technische Service-App für deren Kunden auf den Markt gebracht: Swine Support von Hendrix Genetics. Bereits in den ersten Monaten haben wir Kunden aus 19 Ländern von den Vorteilen des exklusiven technischen Services von Hypor auf Knopfdruck überzeugen können.

Mit der „Swine Support“-App sind die Kunden von Hypor vollständig mit unserem Team und unseren technischen Experten weltweit verbunden. Kunden können ein Thema auswählen, Fragen stellen, Fotos anhängen und sogar ein Video hinzufügen. Sie erhalten schnell eine präzise und kundenspezifische Antwort von einem unserer Experten des weltweiten technischen Kundendienst. Viele aktuelle App-Nutzer loben vor allem die einfache Bedienung, die schnellen Antworten und Verbindung zu Experten in der App. Mithilfe dieser engeren Verbindung wollen wir die Kundenzufriedenheit nicht nur mit unserem Service, sondern auch mit unseren Produkten verbessern. Weitere Vorteile der „Swine Support-App“ sind die schnellere Erreichbarkeit und Leistungs möglichkeiten unserer technischen Service-Experten, völlig ohne Risiken für die Biosicherheit und mit einer geringeren CO2-Bilanz.

Bevor der Nutzer eine Frage stellt, kann er aus einer Vielzahl von Themenbereichen auswählen. Er wird anschließend mit dem richtigen technischen Experten verbunden. Zu den Themenbereichen gehören: Gesundheit und Biosicherheit, Tierselektion, Sauen- und Ferkelversorgung sowie die Versorgung der Jungtiere vom Absetzen bis zur Mast und genetische Beratung. Es gibt bereits Verbesserungspläne für die App, damit sie zukünftig noch mehr Funktionen unterstützt. Momentan ist die App in den Sprachen Englisch, Spanisch, Französisch und Niederländisch verfügbar. Es ist wichtig festzuhalten, dass diese App keine Kundenbesuche ersetzt. Sie bildet vielmehr ein starkes Bindeglied zu unseren Kunden. Swine Support von Hendrix Genetics ist die erste globale und interaktive technische Service-App eines Tiergenetikunternehmens, die sich an Schweineproduzenten auf der ganzen Welt richtet. Die App ist äußerst schnell und benutzerfreundlich und liefert ein starkes Ergebnis.

Die Swine Support-App wird als Download im App Store und bei Google Play angeboten. Die App kann auf einem Smartphone oder Tablet genutzt werden, selbst bei einem Rundgang durch den Stall. Hypor setzt neue Standards bei der nachhaltigen Schweinezucht und unsere App ist ein weiteres Beispiel für unser Engagement in Richtung einer nachhaltigen Zukunft. Diese innovative App mit technischer Beratung verbessert nicht nur die Produktionsergebnisse unserer Kunden, sondern reduziert auch den ökologischen Fußabdruck durch weniger Reisen. Alle diese Verbesserungen tragen zu einer nachhaltigeren Schweinefleischkette bei. Ob persönlich oder aus der Ferne, das technische Serviceteam von Hypor unterstützt unsere Kunden und hilft ihnen bei der Problemlösung – und das jederzeit.

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Die vollständige Neuentwicklung unserer „Swine Support-App“ war eine großartige Erfahrung. Noch lohnender war die Bereitstellung dieser App für unsere Kunden. Wir haben damit die echte Chance, mit unseren Kunden auf einer neuen Ebene in Kontakt zu treten und können umgehend schnelle und präzise Unterstützung bieten. Und das Beste kommt noch. Wir halten Sie auf dem Laufenden!

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Carlos Martins
Manager Technischer Service Bereich Schwein

Möchten Sie weitere Informationen über die „Swine Support-App“ erhalten?

Wenden Sie sich an Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter für weitere Details. Oder laden Sie die App noch heute herunter und probieren Sie sie aus.
Gehen Sie wie folgt vor, um die App auf Ihr Mobilgerät herunterzuladen:

  1. Laden Sie die Swine Support-App von Hendrix Genetics aus dem App Store herunter.
  2. Fordern Sie nach dem Herunterladen ein neues Konto an.
  3. Sie erhalten eine E-Mail zum Einrichten Ihres Passworts.
  4. Melden Sie sich bei der App an.

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